이용약관
iKnowU 서비스 이용약관
제1장 총칙
이 이용약관은 (주)아이디이노랩(이하 "당 사이트")이 제공하는 인터넷 서비스(이하 "서비스")의 가입조건 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.
제1조(용어의 정의)
1. "이용자"라 함은 당 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 당 사이트가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
2. "회원"이라 함은 서비스를 이용하기 위하여 당 사이트에 개인정보를 제공하여 아이디(ID)와 비밀번호를 부여받은 자를 말합니다.
3. "회원 아이디(ID)"라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 자신이 사용하는 메일을 포함한 아이디를 말합니다.
4. "비밀번호(패스워드)"라 함은 회원이 자신의 비밀보호를 위하여 선정한 영문, 특수문자 및 숫자의 조합 8~16자리를 말합니다.
5. "iKnowU 패밀리 사이트"는 당 사이트를 운영하는 (주)아이디이노랩이 운영 또는 제휴하고 있는 웹 사이트를 말하며, 아이디이노랩(idinnolab.co.kr), i know you_AI(iknowyou.kr) 등이 있습니다.
제2조(이용약관의 효력 및 변경)
1. 이 약관은 당 사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 당 사이트는 이 약관을 개정할 경우에 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 당 사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 당 사이트는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
제3조(약관 외 준칙)
1. 이 약관은 당 사이트가 제공하는 서비스에 관한 이용안내와 함께 적용됩니다.
2. 이 약관에 명시되지 아니한 사항은 관계법령의 규정이 적용됩니다.
제2장 이용계약의 체결
제4조(이용계약의 성립 등)
1. 이용계약은 이용고객이 당 사이트가 정한 약관에 동의하고, 당 사이트가 정한 온라인신청양식을 작성하여 서비스 이용을 신청한 후, 당 사이트가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 제1항의 승낙은 iKnowU 패밀리 사이트와 당 사이트가 제공하는 진단·교육·사업계획서 등 부가서비스의 이용승낙을 포함합니다. 다만, iKnowU 패밀리 사이트에서 개별적으로 적용되는 약관에 대한 동의는 회원이 해당 패밀리 사이트를 최초로 이용할 때 별도의 동의절차를 거칠 수 있습니다.
제5조(회원가입)
1. 서비스를 이용하고자 하는 고객은 당 사이트에서 정한 회원가입양식에 개인정보를 기재하여 가입을 하여야 합니다.
2. 당 사이트는 미성년자는 회원으로 가입할 수 없습니다.
제6조(개인정보의 보호 및 사용)
당 사이트는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 당 사이트의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
제7조(이용 신청의 승낙과 제한)
1. 당 사이트는 제6조의 규정에 의한 이용신청고객에 대하여 서비스 이용을 승낙합니다.
2. 당 사이트는 아래 사항에 해당하는 경우에 대해서 승낙하지 아니합니다.
① 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
② 기타 규정한 제반사항을 위반하며 신청하는 경우
제8조(회원 ID 부여 및 변경 등)
1. 당 사이트는 이용고객에 대하여 약관에 정하는 바에 따라 자신이 선정한 회원 ID를 부여합니다.
2. 당 사이트의 회원 ID는 회원 본인의 동의 하에 iKnowU 패밀리 사이트의 회원 ID로 사용될 수 있습니다.
3. 기타 회원 개인정보 관리 및 변경 등에 관한 사항은 서비스별 안내에 정하는 바에 의합니다.
제3장 계약 당사자의 의무
제9조(iKnowU의 의무)
1. 당 사이트는 이용고객이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다.
2. 당 사이트는 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 당 사이트는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.
제10조(회원의 의무)
1. 이용자는 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
2. 당 사이트가 관계법령 및 개인정보처리방침에 의거하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고 회원에게 부여된 ID의 비밀번호 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
3. 회원은 당 사이트 및 제3자의 지적 재산권을 침해해서는 안 됩니다.
제4장 서비스의 이용
제11조(서비스 이용 시간)
1. 서비스 이용은 당 사이트의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, 당 사이트는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 당 사이트가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시중단은 당 사이트 홈페이지를 통해 사전에 공지합니다.
2. 당 사이트는 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 내용을 공지합니다.
3. 당 사이트는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 당 사이트가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
4. 당 사이트가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우(시스템관리자의 고의, 과실 없는 디스크장애, 시스템다운 등)에 사전통지가 불가능하며, 타인(통신회사, 기간통신사업자 등)의 고의, 과실로 인한 시스템중단 등의 경우에는 공지하지 않습니다.
제12조(서비스에 대한 지적 재산권)
1. 본 홈페이지에 게시된 모든 콘텐츠의 저작권은 당 사이트에 있으며, 원저작자가 있는 게시물은 해당 출처와 저작권이 명시됩니다.
2. 회원이 게시한 저작물의 저작권은 회원에게 속하나, 당 사이트는 이를 무료로 이용할 수 있는 권리를 가집니다.
3. 당 사이트 소유의 콘텐츠를 제3자가 허락 없이 다른 홈페이지에서 사용하거나 인용하는 것은 금지됩니다.
4. 본 웹사이트에 포함된 서비스 방식, 방법론, 기술, 알고리즘 등은 특허 및 다른 형태의 지적 재산권으로 보호됩니다.
5. 사용자는 본 웹사이트의 지적 재산권에 해당하는 요소를 무단으로 복제, 모방, 변경, 역설계, 해체, 분해, 변형하거나 유사한 서비스나 제품을 개발하는 것을 금지받습니다.
6. 특허권, 상표권 또는 기타 지적 재산권을 무단으로 사용하거나 침해하는 행위는 법적 책임과 손해배상 청구, 법적 금지명령 등의 법적 조치를 수반할 수 있습니다.
제13조(데이터 사용 및 수집에 관한 책임)
1. 본 웹사이트에서 제공되는 모든 콘텐츠, 정보, 데이터 및 기타 자료는 비상업적(개인적, 학술 및 연구 목적 등 일체) 목적으로만 이용할 수 있으며, 상업적 사용은 본 웹사이트의 사전 서면 동의를 얻었거나 해당 이용권을 구매한 경우에만 가능합니다. 사용자는 본 웹사이트의 콘텐츠를 수집, 다운로드, 복사, 저장, 전송, 재배포, 공개 또는 어떠한 비상업적·상업적 목적으로 이용하는 것을 엄격히 금지받으며, 이를 위반할 시 법적 책임을 질 수 있습니다.
2. 사용자는 자동화된 시스템, 소프트웨어, 스크립트, 로봇, 크롤러, 스파이더, 스크래퍼 또는 기타 유사한 기술을 사용하여 본 웹사이트의 데이터를 수집하거나 시도하는 것을 금합니다. 이러한 행위는 본 웹사이트의 서버에 과도한 부하를 초래하거나 웹사이트의 정상적인 운영을 방해할 수 있습니다.
3. 사용자는 본 웹사이트의 보안 메커니즘을 우회하거나, 해제하거나, 손상시키거나, 그 외에도 본 웹사이트의 보안과 관련된 기능을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
4. 본 웹사이트의 운영이나 다른 사용자의 웹사이트 이용에 부정적 영향을 미치는 행위를 금합니다.
5. 위 4개 조항을 위반할 경우, 사용자는 법적 책임을 질 수 있으며, 손해배상 책임을 질 수 있습니다. 또한 위반 사항은 즉시 서비스 이용 정지나 계정 해지로 이어질 수 있습니다.
제5장 계약 해지 및 이용 제한
제14조(게시물의 위·변조에 대한 주의사항)
이용자는 본 홈페이지에서 발급받거나 열람한 문서·데이터에 대해 다음 각호에 해당하는 경우, 대한민국 형법 제225조, 제230조에 의해 10년 이하의 징역 또는 2,000만원 이하의 벌금 등 각 죄에 정한 형을 받을 수 있습니다.
1. 홈페이지 화면 또는 출력된 문서를 복사(위조)하여 사용하는 행위
2. 홈페이지 화면 또는 출력된 문서를 수정 또는 변조하여 사용하는 행위
3. 기타 전자적 방법에 따른 해킹 등으로 문서를 위·변조하여 사용하는 행위
제15조(계약 해지)
회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 마이페이지 내 회원탈퇴 메뉴 또는 당 사이트에 직접 연락하여 해지할 수 있습니다.
제16조(서비스 이용제한)
1. 당 사이트는 회원이 서비스 이용내용에 있어서 본 약관 제14조 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
① 본 약관의 내용에 위배되는 행동을 한 경우
② 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우
2. 상기 이용제한 규정에 따라 서비스를 이용하는 회원에게 서비스 이용에 대하여 별도 공지 없이 서비스 이용의 일시정지, 이용계약 해지를 할 수 있습니다.
제17조(전자우편주소 수집 금지)
회원은 수작업, 전자우편주소 추출기 등을 이용하여 전자우편주소를 수집 또는 제3자에게 제공할 수 없습니다.
제6장 이의 신청 및 손해배상청구 금지
제18조(이의신청 금지)
당 사이트는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 당 사이트가 고의 또는 과실로 인한 손해발생을 제외하고는 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
제19조(손해배상 청구금지)
서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
제20조(청약철회 등)
1. 본 서비스는 창업 진단, 창업 교육, 사업계획서 작성 지원, 시제품 평가 등 창업 지원 콘텐츠를 제공하는 서비스이며, 무료로 제공되는 Starter 이용범위(사업계획서 작성 2회 등)만으로도 서비스의 핵심 콘텐츠를 이용할 수 있으므로, 이를 초과하는 유료 서비스는 원칙적으로 환불이 불가합니다.
2. 위 1항 약관에 대한 이용자의 인지 불가, 단순변심에 대한 사유로 인한 환불과 환불요청은 불가합니다.
3. 회사와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제12조 제2항에 따른 계약 내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따르고, 회사가 청약철회의 기간을 달리 정하여 미리 이용자에게 고지한 경우에는 그 기간 내에 한하여 청약을 철회할 수 있습니다.(7일 이내에 유료 서비스(사업계획서 작성, PDF 다운로드 등)를 이용하지 않은 경우 100% 환불 가능)
4. 회사는 자체 시스템의 문제로 인하여 이용자에게 정상적으로 서비스를 제공하지 못하는 경우, 서비스 연장, 환불 등의 조치를 취합니다. 단, 다음 각호에 해당하는 경우에는 환불을 제한할 수 있습니다.
① 이용자에게 책임이 있는 사유로 서비스 이용 결과물이 멸실 또는 훼손된 경우
② 시간의 경과에 의하여 서비스 이용의 가치가 현저히 감소한 경우(7일 이내 유료 서비스 이용기록이 있으면 환불 불가)
③ 회사가 특정 서비스에 대하여 청약철회 시 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되어 사전에 청약철회 제한에 관하여 고지하고, 동의가 이루어진 경우
5. 이용자는 위 규정에도 불구하고 서비스의 내용이 표시 및 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 서비스를 공급받은 날 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
6. 신용카드 거래 시 카드사별 수수료는 구매자(환불을 원하는 자) 본인이 지급합니다.
7. 환불 및 취소 신청 후 시스템상의 오류 및 문제가 있을 시 처리에 3일 이상 소요될 수 있습니다.
8. 환불은 다음 각호에 해당하는 경우에 한합니다.
① 결제 이후 7일 이내 유료 서비스 이용기록이 없는 경우 100% 환불
② 결제 이후 8일부터 30일 이내에 유료 서비스를 이용한 경우, 이용 정도에 따라 일할 계산하여 환불
③ 결제일 기준 30일이 지난 이후에는 환불이 불가합니다.
제21조(청약철회 등의 효과)
1. 회사는 이용자로부터 서비스 이용계약 해지 의사를 받은 경우, 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 대금의 환급을 지연한 때에는 그 지연 기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
2. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 법령에서 정한 결제 수단으로 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제 수단을 제공한 사업자로 하여금 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3. 청약철회 등의 경우 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 서비스의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우가 아닌 한, 이미 제공된 서비스 이용에 상당하는 비용은 이용자가 부담합니다.
4. 이미 서비스가 일부 이용된 경우에 회사는 그 이용에 의하여 이용자가 얻은 이익 또는 그 서비스 제공에 소요된 비용에 상당하는 금액으로서 법령에서 정하는 범위의 금액의 지급을 이용자에게 청구할 수 있습니다.
제22조(계약 전 중요사항)
1. 사업자 및 콘텐츠에 관한 정보
① 사업자명: (주)아이디이노랩
② 콘텐츠 판매자정보: (주)아이디이노랩 | 경기도 구리시 갈매순환남길 46 구리갈매경제혁신타운(어반프라자) 1067호 | 300-88-00948 | pibuchi@gmail.com
③ 이용 또는 판매 콘텐츠: iKnowU(창업 진단, 창업 교육, 사업계획서 작성 지원, 시제품 평가 등 창업 지원 서비스)
④ 콘텐츠 이용제한: 청소년유해매체는 아니지만 실제 창업, 경영, 비즈니스 등 성인에게 적합한 서비스와 콘텐츠로 미성년자는 회원가입 및 서비스 이용이 불가합니다.
2. 거래조건 등에 관한 정보
① 콘텐츠(서비스 이용) 가격: 홈페이지 내 요금제 안내 페이지에 표기된 가격표 참고
② 콘텐츠 지급 방법 및 시기: 콘텐츠(사업계획서 등)의 지급 방법은 서비스 내 화면으로 열람 및 다운로드가 가능합니다.
③ 콘텐츠 지급 시기: 회원가입 후 Starter 무료 이용범위 내 바로 지급, 결제 후 이용자가 신청 즉시 바로 지급
④ 콘텐츠 청약철회: 제20조(청약철회 등)와 동일
⑤ 콘텐츠 교환·반품·보증 등 대금 환급의 조건 및 절차: 본 서비스의 콘텐츠는 교환과 보증을 제공하지 않으며, 환불은 홈페이지 내 "문의하기"를 통하여 신청이 가능하고, 환불 조건은 제20조(청약철회 등)의 약관을 따릅니다.
⑥ 콘텐츠의 전송·설치 등과 관련한 기술적 사항: 콘텐츠를 이용하기 위한 기본적인 인터넷 브라우저 환경이 필요(크롬 환경에서 최적)하며, 사업계획서 PDF 저장을 위한 기본적인 프로그램이 필요할 수 있습니다.
⑦ 이용자피해보상: 콘텐츠 특성상 이용자의 직접적인 피해가 희박하며, 이용자의 어떠한 비즈니스에 있어 도움과 참고의 개념으로 이용자의 판단과 환경으로 인한 피해보상은 본 서비스에서 책임지지 않습니다.
⑧ 콘텐츠에 대한 불만 및 이용자와 사업자간 분쟁처리: 기본적인 불만 및 문의는 홈페이지 내 "문의하기"를 통하여 해결하고, 이용약관과 개인정보처리방침에 기재된 내용 외의 분쟁은 별도 협의합니다.
⑨ 거래에 관한 약관: 현 약관에 있는 거래에 대한 모든 내용과 동일합니다.
⑩ 거래제한: 이용자 인터넷 환경에 따른 제한 외 서비스 이용 제한은 없으며, 미성년자는 회원가입 및 이용에 제한이 있습니다.
[부칙]
1. (시행일) 이 약관은 2026년 08월 24일부터 적용되며, 종전 약관은 본 약관으로 대체되며, 개정된 약관의 적용일 이전 가입자도 개정된 약관의 적용을 받습니다.
2. (경과규정) 당 사이트는 패밀리 사이트에 대한 통합인증 서비스를 제공함에 있어 기존 패밀리 사이트의 회원인 경우 본 약관에 동의함으로써 별도 가입절차 없이 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
3. iKnowU 패밀리 사이트
아이디이노랩(idinnolab.co.kr)
i know you_AI(iknowyou.kr)
(향후 사이트가 추가될 예정)